Filtreleme ölçütü:
10 arama sonucu:
Dünya çapında uzmanlarımızdan birinci sınıf teknik müşteri hizmetleri
- Otomatik tanımlama çözümleri, görüntü işleme, mesafe sensörleri, ölçüm ve algılama çözümleri, entegrasyon ürünleri, yer tespit çözümleri ve sistem çözümleri için mevcuttur
- Online müşteri hizmetlerine kolay erişim
- SICK AppSpace Developers Club üyeleri için üstün nitelikli destek
- Tecrübe alışverişi için kullanıcı forumu
- En güncel teknik bilgiler ve kullanım uyarıları
Hızlı ve her zaman ulaşılabilir
- Çalışma saatleri içerisinde ücretsiz telefon desteği
- Uzman müşteri temsilcileri
- Uluslararası ulaşılabilir
Çalıştırma aşamasına optimum geçiş
- Müşteride tesisin çalıştırılması sırasında SICK'in nitelikli servis teknikerlerinin desteği
- Müşteri istekleri doğrultusundaki değişiklikler kolayca gerçekleştirilebilir
- SICK sistem entegratörü ile müşterinin etkin işbirliği
Hesaplanabilen bir kerelik tutar için uzun vadeli güvence
- Garanti, toplamda beş yıla uzatılır
- Hizmetler, üretici garantisinin kapsamıyla aynıdır
- Ürün satın alınırken hesaplanabilen bir kerelik tutar
Gerekli fonksiyonların ayarlanması
- Daha önceden belirlenen fonksiyonların ayarlanması
- Hizanın mekanik ince ayarı
- Uygulamaya özel parametrelerin konfigürasyonu
- Nihai fonksiyon testi, parametrelerin arşivlenmesi ve çalışanlara teslimat
Yerinde hızlı destek
- Yerinde hata analizi ve arızanın giderilmesi
- Arızalı bileşenlerin uzman ve tecrübeli teknikerler tarafından tamir edilmesi veya değiştirilmesi
- Arıza dokümantasyonu ve arızanın giderilmesine yönelik açıklama (servis raporu)
- Arızanın önlenmesine yönelik tavsiyeler
Zahmetsiz ve esnek
- Değiştirilen cihazın önceden teslimi
- Devre dışı kalmaya yol açan sebeplerin detaylı şekilde incelenmesi ve önleyici bilgiler (opsiyonel)
Esnek, profesyonel ve güvenilir
- Üretici talimatına uygun kurulum ve montaj
- Elektrik bağlantılarının veya kablo bağlantısının uygun hazırlanması
Otomatik yönlendirmeli araçlar için hassas dijital bir referans haritanın oluşturulması
- Harita oluşturma için hazırlanan tarama verilerinin kontrolü
- Referans haritanın optimum şekilde oluşturulması için veri setlerinin hazırlanması
- Referans haritanın offline kontrolü
- Referans haritanın hazırlanması ve arşivlenmesi
Uzaktan bakım vasıtasıyla etkili servis
- Müşteri ve entegratör erişimi
- Tesise özgü belgelere her an erişilebilir
- Remote Services için grafik kullanıcı arayüzü
- Kalifiye uzaktan teşhis
- Kurulum servisi: Kurulum, ayarlama ve eğitim
- Koşul izleme ve yardım masasının temeli