Контакт

Техническая поддержка по работе оборудования и систем

Надежно, быстро и на месте

Служба технической поддержки оборудования и систем компании SICK LifeTime Services заботится о том, чтобы ваше оборудование было готово к эксплуатации в любое время. Компания SICK оказывает техническую поддержку при подборе оборудования, при вводе в эксплуатацию и устранении неисправностей. При этом опытные эксперты доступны по всему миру: по телефону, удаленно или прямо на месте. Ремонт и краткосрочная доставка запасных компонентов и устройств позволяют быстро устранять неисправности. Индивидуальные концепции сервисного обслуживания гарантируют высокий уровень эксплуатационной готовности.

13 результатов:

Результаты 1 - 13 из 13

Вид: Галерея Список
Семейство Function Block Factory
Программный сервис для генерации функциональных блоков ПЛК
  • Создание индивидуальных функциональных блоков
  • Поддержка всех известных систем ПЛК
  • Совместимость с устройствами IO-Link от всех производителей
  • Выбор соответствующих параметров устройств IO-Link
Семейство SICK Support Portal
Первоклассное техническое обслуживание силами наших экспертов во всем мире
  • Эксплуатационная готовность для решений по идентификации, машинного зрения, датчиков расстояния, решений для обнаружения и определения расстояния, интеграционных продуктов, локализационных и системных решений
  • Легкий онлайн-доступ к службе поддержки
  • Премиальная поддержка для членов SICK AppSpace Developers Club
  • Форум пользователей для обмена опытом
  • Самая свежая техническая информация и советы по применению
Всегда быстро и доступно
  • Бесплатная телефонная поддержка в рабочее время
  • Компетентные консультанты
  • Международное присутствие
Круглосуточная экспертная поддержка
  • Служба технической поддержки в рабочее время (8/5) или в нерабочее время (24/5, 24/6, 24/7)
  • Поддержка квалифицированным персоналом при поиске неисправностей и замене компонентов
  • Расширенная пользовательская документация по системе, включая историю с учётом требований заказчика
  • Опционально: удалённая поддержка
Оптимальный переход к этапу эксплуатации
  • Поддержка квалифицированных специалистов по сервисному обслуживанию компании SICK при запуске оборудования заказчика
  • Несложная реализация изменившихся требований заказчика
  • Эффективное взаимодействие между компанией SICK, специалистом по системной интеграции и заказчиком
Долговременная защита при рассчитываемом размере единовременных затрат
  • Продление гарантийного срока в общей сложности до пяти лет
  • Объем работ и услуг соответствует гарантийным обязательствам фирмы-изготовителя
  • Рассчитываемый однократный платеж при покупке изделия
Быстрая помощь прямо на месте
  • Анализ ошибок и устранение неисправностей на месте
  • Ремонт или замена неисправных компонентов силами опытных технических специалистов
  • Документальная фиксация случаев возникновения неисправностей и описание способов устранения неисправностей (сервисные отчеты)
  • Рекомендации по предотвращению неисправностей
Надежно и экономично
  • Идентификация причины неисправности, ремонт и замена неисправных конструктивных узлов
  • Перепроверка всех настроек, существенных с точки зрения обеспечения безопасности
  • Заключение по результатам ремонта неисправного конструктивного узла
  • Экспресс-ремонт (опционально)
  • Обновление программного обеспечения, модификация и переоборудование (опционально)
  • Подробное исследование причин выхода из строя и указания по профилактическим мерам (опционально)
  • Восстановление индивидуальных параметров устройства (опционально)
Настройка ранее определенных функций
  • Настройка предварительно определенных функций
  • Механическая тонкая юстировка настроек
  • Конфигурация параметров, специфических для конкретного случая применения
  • Заключительное функциональное испытание, архивирование параметров и передача работникам
Семейство Монтаж
Индивидуальный подход, профессионально и надежно
  • Квалифицированная сборка и технически грамотный монтаж согласно инструкциям изготовителя
  • Квалифицированная подготовка электрических соединений / кабельной разводки
Гибко и без лишних проволочек
  • Досрочная поставка сменного устройства
  • Подробное исследование причин выхода из строя и указания по профилактическим мерам (опционально)
Семейство Создание карт
Создание точной цифровой контрольной карты для автоматически управляемых транспортных средств
  • Проверка данных сканирования, предоставленных для составления карты
  • Подготовка наборов данных для оптимального оставления контрольной карты
  • Автономная проверка контрольной карты
  • Предоставление и архивирование контрольных карт
Семейство Remote Services
Эффективный сервис благодаря надежному удаленному техническому обслуживанию
  • Доступ для клиентов и интеграторов
  • Доступ к соответствующей документации в любое время
  • Графический пользовательский интерфейс для удалённых услуг
  • Квалифицированная удалённая диагностика
  • Подготовка: установка, наладка и инструктаж
  • Основа для мониторинга состояния и службы технической поддержки

Результаты 1 - 13 из 13

Наверх