Торговля по всему миру стремительно меняется. Стационарные магазины с успехом используют дополнительные каналы сбыта, а онлайн-торговцы инвестируют в расширение реальных торговых площадей. При этом эффективная многоканальная логистика представляет собой большую проблему, с которой все должны справиться. Склады, которые раньше снабжали розничную торговлю в первую очередь отправлениями на поддонах, теперь превратились в центры реализации и взяли на себя весь процесс обработки заказов. Это центры могут отправлять электронные заказы напрямую клиентам, обрабатывать онлайн-покупки, доставлять товары в магазины для вывоза и полностью заниматься филиалами. Это делает процессы заказа намного сложнее. Это касается не только всеобъемлющей комплектации, но и точного и эффективного перенаправления, отслеживания и обработки товаров на протяжении всего потока материалов. По этой причине на сегодняшний день неотъемлемым условием являются гибкие и масштабируемые логистические процессы. Однако увеличить гибкость можно только за счёт усиленного объединения в сеть и возможного в результате этого обмена информацией. Объединение в сеть поддаётся реализации, когда надёжные и думающие датчики фиксируют реальность в виде данных. Сенсорная технология и интеллектуальные датчики способствуют изменениям процессов, поскольку они быстрее распознают потенциал для улучшения и позволяют незамедлительно реализовывать решения.