Overzicht
Efficiënte service door veilig onderhoud op afstand
Snelle, gekwalificeerde ondersteuning door specialisten is zeer belangrijk voor klanten bij de inbedrijfname en het gebruik. De product en product- en systeemsupport van SICK voldoet aan deze vereiste: veilige internetverbindingen maken deskundige ondersteuning met een muisklik mogelijk - helemaal zonder reis- of insteltijden. De klant profiteert meervoudig van services op afstand. Hij versnelt de inbedrijfname door gerichte deskundige ondersteuning. Hij optimaliseert de operationele fase, door tijd- en reiskosten te besparen. En hij wordt flexibel: Het modulaire concept van het contract voor service op afstand biedt de klanten precies de ondersteuning, die overeenkomt met zijn huidige vereisten.
In één oogopslag
- Toegang voor klanten en integratoren
- Fabrieksspecifieke documenten beschikbaar indien nodig
- Grafische gebruikersinterface voor services op afstand
- Gekwalificeerde diagnose op afstand
- Set-up-service: installatie, inrichting en instructie
- Basis voor Condition Monitoring en helpdesk