제품 및 시스템 지원
확실하고 신속한 현장 지원
SICK LifeTime Services의 제품 및 시스템 지원 서비스로 기계와 시설은 언제든지 사용 가능한 상태가 됩니다. SICK는 제품 선택, 커미셔닝, 장애 제거 작업을 지원합니다. 전 세계 어디서든 숙련된 전문가들이 전화나 원격 접근으로 또는 직접 현장에서 고객을 지원합니다. 교환 장치를 수리하거나 단기간에 조달해서 장애를 신속하게 해결합니다. 고객에 따른 개별 서비스 컨셉으로 가용성을 최고 수준으로 유지해 줍니다.
필터링 기준:
13 검색 결과:
- 식별 솔루션, 비전, 거리 센서, 측정 및 감지 솔루션, 통합 제품, 위치 결정 솔루션, 시스템 솔루션을 위해 이용 가능
- 온라인으로 손쉽게 받을 수 있는 고객 서비스
- SICK AppSpace Developers Club 회원을 위한 프리미엄 지원 서비스
- 경험을 교환할 수 있는 사용자 포럼
- 최신 기술 정보 및 애플리케이션 지침
- 근무 시간(8/5) 중 또는 근무 시간 외(24/5, 24/6, 24/7) 헬프 데스크
- 훈련된 인력의 지원으로 진행되는 오류 탐색 및 구성품 교체
- 고객에 맞춘 포괄적인 시스템 문서화 작업, 고객 고유의 이력 포함
- 옵션: 원격 지원 서비스
- 표준 패키지: 재교정 프로세스 조직, 고압 또는 저압 교정, 유량계 기능 검사, 프로브 청소, 프로브 기밀 링 교환, 배터리 교환, 기밀성 및 영점 테스트
- 프리미엄 패키지(표준 패키지 공급 범위에 추가): 새 전자장치 블록 및 최신 펌웨어 업데이트
- 기타 옵션: 고장 시 현장 지원, 새 SPU 하우징 및 측정 전송기 래커칠, 기능 검사 중 결함 수리, 고객 측에서 조달한 파이프라인도 함께 교정 가능, 고장 수리 후 재가동 시 현장 지원
- 현장에서 이루어지는 결함 분석 및 장애 제거
- 숙련된 기술자에 의한 고장 구성품 수리 또는 교체
- 장애 및 장애 제거의 기록(서비스 리포트)
- 장애 방지를 위한 조언
- 장애 원인 식별, 수리 및 고장난 부품 모듈 교환
- 안전과 관련되는 모든 요소 점검
- 고장난 부품 모듈의 수리 소견
- 긴급 수리(옵션)
- 소프트웨어 업데이트, 수정 및 변환(옵션)
- 고장 원인의 세부 조사 및 예방 조치 안내(옵션)
- 애플리케이션 고유의 장치 매개 변수 복구(옵션)
- 고객 및 통합 설계자 액세스
- 필요시 설비별 문서 사용 가능
- Remote Infrastructure용 그래픽 사용자 인터페이스
- 전문적인 원격 진단
- 셋업 서비스: 설치, 설정 및 담당자 교육
- 컨디션 모니터링 및 헬프 데스크를 위한 기반