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製品・システムサポート
現場での不具合解消

現場で直接行う迅速なサポート

利点

  • 世界中をカバーするサービスネットワークによる迅速で効果的な不具合解消
  • 電話、Eメール、ファックスによるシンプルな配備計画
  • 有能で経験豊富なSICKの技術者が対応する高品質なサービス
  • 不具合回避のための推奨事項と共に今後のアドバイスを提供

概要

現場で直接行う迅速なサポート

不具合発生時には、機能停止による費用が発生し、生産性が低下する可能性があります。このような場合にも、SICKは迅速で容易にサポートを行います。世界中をカバーするサービスネットワークにより、SICKのサービス技術者は、短時間の間に現場に到着し、すばやく確実に不具合を解消します。これによりダウンタイムが最低限に抑えられ、生産性が確保されます。SICKでは、将来的に装置コンポーネントの故障を可能な限り未然に防ぐため、お客様に詳細なサービスレポートを提出し、不具合回避のための注意事項をお伝えしています。

概要
  • 現場での故障分析と不具合の解消
  • 経験豊富な技術者による故障コンポーネントの修理または交換
  • 不具合記録および不具合解消の説明 (サービスレポート)
  • 不具合回避に関する推奨事項

 

SICKのセキュリティサービス: 確実なアドバイス、設計、直ぐに実現可能なソリューション

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