お問合せ
フィードバック

製品・システムサポート
Remote Services

確実なリモートメンテナンスによる効率的なサービス

利点

  • 非常に高いプラント/システム稼働率
  • メンテナンスコストは低コストかつ計画可能
  • コミッショニングから全耐用年数にわたる有能なサポート
  • リアクティブおよびプロアクティブなサポートで、対応と解決にかかる時間を短縮
  • 故障時は専門家が迅速にサポート
  • 安全かつ可用性の高いデータ接続
  • 既存のITインフラに簡単かつ迅速に統合することでコストを節約
  • 3Gおよび4Gモバイルオプションにより場所を問わず利用可能

概要

確実なリモートメンテナンスによる効率的なサービス

専門家による迅速かつ有能なサポートの提供は、お客様がコミッショニングや動作を実施する際に非常に重要となります。SICKの製品・システムサポートであるRemote Serviceは、この要件を満たします。安全なインターネット接続を確立し、マウスをクリックするだけで専門家によるサポートを受けることができるため、出張やセットアップ時間などのコストは発生しません。Remote Serviceをご利用いただくと多くのメリットを享受できます。専門家による的確なサポートでコミッショニングを加速。動作フェーズの最適化による時間と出張費の節約。さらにRemote Serviceのモジュール式契約コンセプトにより、お客様の要件に合ったサポートをいつでも提供できることから柔軟性も向上。

概要
  • ユーザおよびインテグレータからのアクセスが可能
  • プラント固有のドキュメントを随時使用可能
  • Remote Serviceのグラフィカルユーザインタフェース
  • 正式なリモート診断
  • セットアップサービス: インストール、セットアップおよび指示
  • Condition Monitoringとヘルプデスクのベース

 

SICKのセキュリティサービス: 確実なアドバイス、設計、直ぐに実現可能なソリューション

ダウンロード

上へ