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製品・システムサポート

現場ですばやく確実に

SICK LifeTime Servicesの製品およびシステムサポートは、機械やシステムをいつでも使用可能な状態に保つものです。SICKは製品選択、コミッショニングおよび不具合解消においてサポートします。経験豊富なエキスパートが 、世界中どこでも、電話またはリモートアクセスを通して、あるいは現場で直接対応します。修理または交換用装置を短時間で用意することによって、不具合が迅速に解消されます。個々のサービスコンセプトは最高レベルの運用性を実現します。

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特定機能の設定
  • 事前に特定した機能の設定
  • アライメントを機械的に微調整
  • アプリケーション固有のパラメータの設定
  • 最終機能テスト、パラメータの保存、従業員への受け渡し
  • 今すぐ比較する
  • 選択
柔軟かつプロフェッショナルで確実
  • メーカーの指定に従った専門的な組立てと取付け
  • 電気接続または配線の専門的な知識
  • 今すぐ比較する
  • 選択
常時迅速に対応可能
  • それぞれの営業時間内での無償の電話サポート
  • 知識豊富な担当者
  • 世界各地から連絡可能
  • 今すぐ比較する
  • 選択
確実なリモートメンテナンスによる効率的なサービス
  • 確実で高性能なリモートメンテナンス接続
  • エキスパートによる遠隔診断
  • SICK Remote Serviceプラットフォームへのお客様とインテグレータとのアクセス
  • システム固有のドキュメントを随時使用可能
  • 明確で分かりやすいシステム表示と履歴
  • 有能なコミッショニングと運転支援
  • Remote Serviceのフラットレート
  • セットアップサービス: インストール、セットアップおよび指示
  • 今すぐ比較する
  • 選択
現場で直接行う迅速なサポート
  • 現場での故障分析と不具合の解消
  • 経験豊富な技術者による故障コンポーネントの修理または交換
  • 不具合記録および不具合解消の説明 (サービスレポート)
  • 不具合回避に関する推奨事項
  • 今すぐ比較する
  • 選択
製品群 修理
確実で経済的
  • 不具合の原因特定、故障したアセンブリの修理と交換
  • すべての安全関連特性の点検
  • 故障したアセンブリに関する修理の結果判定
  • 緊急修理 (オプション)
  • ソフトウェアアップデート、修正・変更 (オプション)
  • 故障原因の詳細な調査および予防措置に関する注意事項 (オプション)
  • アプリケーション固有の装置パラメータの復元 (オプション)
  • 今すぐ比較する
  • 選択
製品群 交換用装置
非形式的に柔軟に提供
  • 交換用装置の早期納入
  • 故障原因の詳細な調査および予防措置に関する注意事項 (オプション)
  • 今すぐ比較する
  • 選択
運転フェーズへの最適な移行
  • お客様のシステムスタートアップ時は、SICKの有能なサービス技術者によるサポートを提供
  • お客様の要件の変更を容易に実行可能
  • SICK、システムインテグレータおよびユーザ間の効果的な協力
  • 今すぐ比較する
  • 選択
24時間エキスパートによるサポート
  • 営業時間中 (8/5) または営業時間外 (24/5、24/6、24/7) のヘルプデスク
  • トラブルシューティングおよびコンポーネント交換時には訓練を受けた人員がサポート
  • ユーザ固有のヒストリを含む拡張されたユーザ固有のシステム文書
  • オプション: リモートサポート
  • 今すぐ比較する
  • 選択
法定計量およびプロセスアプリケーションのためのガスメータ校正
  • 機能点検
  • 流量点検
  • 誤差限界の評価
  • 調整・検証
  • ドキュメンテーション
  • 欧州計量機器指令であるMID (Measuring Instruments Directive) に従った保証とラべリング
  • 今すぐ比較する
  • 選択
製品群 保証の延長
予想可能な一括料金による長期間保護
  • 保証期間は最長5年間まで延長可能
  • サービスはメーカの保証範囲をカバー
  • 予想可能な製品購入時の1回払い
  • 今すぐ比較する
  • 選択
世界各地の弊社エキスパートによる卓越した技術サポート
  • 識別ソリューション、ビジョン、距離センサ、測定/検出ソリューションに対応
  • オンラインカスタマーサポートに簡単にアクセス可能
  • SICK AppSpace Developers Club会員向けプレミアムサポート
  • 経験や情報を交換できるユーザーフォーラム
  • 最新技術情報および使用上のヒント
  • 今すぐ比較する
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