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船舶用測定技術に加えて、交換部品がすぐに入手でき、デジタル時代に完全に即した形でサービスを受けられるのが、船舶用SICKサービスです。
船舶用測定技術に加えて、交換部品がすぐに入手でき、デジタル時代に完全に即した形でサービスを受けられるのが、船舶用SICKサービスです。
一手に提供されるサービスポートフォリオ全体には、管轄官庁による点検時に受けられるサポートとアドバイスや、製品・サービストレーニングなども含まれています。これを利用すれば、自社の機関士が独自に自力でメンテナンスを行うことが可能になります。従来型のサービスに加えて、当社ではデジタル化の強みに重点を置いています。Eラーニング、すなわち動画によるウェブベースのトレーニングはいつでもどこでも利用できるため、日々の仕事の合間に理想的に取り組むことが可能です。
それに加えて、クラウドベースのデジタルソリューションを活用すれば、透明性が最大限に得られ、排出規制の遵守と効率の向上が実現し、ランニングコストの削減につなげることができます。
SICKの船舶用サービスの成功の秘訣は、構成が明確になっていることにあります。お客様が当社製品を完全に理解し、安全かつ合法的に使用できるように、当社ではコンピタンス、利用しやすさとコンプライアンスという3つのキーワードにサービス精神を深く根付かせることで、パートナーの満足を得ています。
コンピタンス:
利用しやすさ:
コンプライアンス:
グローバルレベルでの要求に応えるために、当社では船舶用サービスハブを複数設立しています。選定した拠点では、SICKとパートナー業者の有資格者が予防保全、テクニカルサポート、問題解決、そして測定技術に関するあらゆるサービスを提供しています。各拠点はゴールド・シルバー・ブロンズポートに分類されているため、区分を見るだけで受けられるサービスを見分けることができます。SICKでは、SICK分析装置を装備した船舶のサービス拠点を定期的に評価することで、サービスネットワークを柔軟かつ継続的に拡大し、最新の動向に合わせて最適化しています。