Benvenuti a bordo
Tecnica di misura marittima, buon approvvigionamento di ricambi e servizi, rigidamente ancorati nell’era digitale – questa è l’assistenza marittima SICK.
La digitalizzazione avanza
Ricevi l’intera gamma di servizi da un’unica fonte. Ciò include tra l’altro anche il supporto e la consulenza durante le ispezioni ufficiali e le formazioni su prodotti e servizi. Queste autorizzano gli ingegneri d’imbarco a eseguire autonomamente le manutenzioni, accrescendo così l’indipendenza. Oltre ai servizi classici, puntiamo sui punti di forza della digitalizzazione. E-learning, ovvero unità di training via Web supportate da video possono essere acquisite in modo indipendente da tempo e luogo e possono pertanto essere integrate perfettamente nella quotidianità lavorativa.
Inoltre soluzioni digitali, basate su cloud, offrono massima trasparenza, il rispetto delle direttive sulle emissioni e un aumento dell’efficienza per ottimizzare i costi di esercizio.
Il pensiero di assistenza è saldamente ancorato
La ricetta del successo dei servizi marittimi di SICK è data dalla sua struttura chiara. Per comprendere perfettamente i nostri prodotti e poterli azionare in modo legale e sicuro, abbiamo ancorato saldamente il nostro pensiero sull’assistenza coniugando tre aspetti: competenza, disponibilità e conformità, per la soddisfazione dei nostri partner.
Gamma di servizi completa da un’unica fonte
Competenza:
- Formazioni competenti su prodotti e servizi
Disponibilità:
- Rete di servizi disponibile a livello internazionale – lungo i percorsi principali delle navi
- Supporto e consulenza durante le ispezioni ufficiali
- Assistenza 24 ore su 24 per una disponibilità molto elevata dei tuoi dispositivi di misura
Conformità:
- Soluzioni digitali per la misurazione delle emissioni
Servizi specifici del dispositivo
Soluzioni digitali
SICK Installed Base Manager
- Rilevamento semplice della base installata, anche mediante diversi collaboratori contemporaneamente
- La rappresentazione chiara nell’App fornisce informazioni in merito a dove sono installati dispositivi e sensori
In un porto sicuro
Per soddisfare i requisiti globali, allestiamo diversi hub di assistenza marittimi. Presso sedi selezionate, personale qualificato di SICK e suoi partner sono disponibili per manutenzione predittiva, assistenza tecnica, risoluzioni di problemi e altri servizi incentrati sulla tecnica di misura. E così potrai riconoscere facilmente dalla denominazione quali servizi ti attendono presso la relativa porta d’oro, argento o bronzo. I porti di scalo della flotta di navi equipaggiata con analizzatori SICK vengono analizzati regolarmente per sviluppare la rete di assistenza di SICK in modo flessibile e continuo e ottimizzarla in base allo sviluppo attuale.
