Managed Services
Assistenza service personalizzata per un esercizio senza problemi
I Managed Services specifici per il cliente comprendono pacchetti di assistenza con ampie prestazioni a costi competitivi. Così il cliente può focalizzarsi completamente sulle proprie attività principali e al contempo avvalersi della pluriennale esperienza di SICK nel settore. In questo modo si risparmiano costi correlati all’assistenza, come deposito dei ricambi, manutenzione dei dispositivi, aggiornamento software.
2 risultato/i:
Limitato impiego di capitali grazie all’efficiente fornitura di ricambi
- Magazzino ricambi SICK nelle vicinanze del cliente (magazzino di consegna)
- Disponibilità a magazzino adeguata alle esigenze del cliente
- Costante disponibilità a magazzino grazie a rapidi ordini successivi dei ricambi utilizzati
- Pianificazione professionale e consulenza per il magazzino ricambi da parte di SICK
Monitoraggio da remoto e tele-diagnostica a cura di esperti dell’assistenza SICK
- Monitoraggio continuo dello stato (Condition Monitoring) dei dispositivi dei clienti da parte di SICK da remoto
- Comunicazione, prima che insorgano problemi, inclusa prima diagnostica e raccomandazioni operative
- Report regolari sullo stato dei dispositivi SICK inclusa analisi dei dati
- Analisi rapida dei problemi grazie a esperti dell’assistenza SICK