Managed Services

Assistenza service personalizzata per un esercizio senza problemi

I Managed Services specifici per il cliente comprendono pacchetti di assistenza con ampie prestazioni a costi competitivi. Così il cliente può focalizzarsi completamente sulle proprie attività principali e al contempo avvalersi della pluriennale esperienza di SICK nel settore. In questo modo si risparmiano costi correlati all’assistenza, come deposito dei ricambi, manutenzione dei dispositivi, aggiornamento software.

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Limitato impiego di capitali grazie all’efficiente fornitura di ricambi
  • Magazzino ricambi SICK nelle vicinanze del cliente (magazzino di consegna)
  • Disponibilità a magazzino adeguata alle esigenze del cliente
  • Costante disponibilità a magazzino grazie a rapidi ordini successivi dei ricambi utilizzati
  • Pianificazione professionale e consulenza per il magazzino ricambi da parte di SICK
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Monitoraggio da remoto e tele-diagnostica a cura di esperti dell’assistenza SICK
  • Monitoraggio continuo dello stato (Condition Monitoring) dei dispositivi dei clienti da parte di SICK da remoto
  • Comunicazione, prima che insorgano problemi, inclusa prima diagnostica e raccomandazioni operative
  • Report regolari sullo stato dei dispositivi SICK inclusa analisi dei dati
  • Analisi rapida dei problemi grazie a esperti dell’assistenza SICK
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