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Comment s’assurer du plus haut taux de disponibilité pour vos Installations d’Identification automatique ?

Des services adaptés à vos besoins pour une productivité à son meilleur niveau

Dans votre domaine, s’assurer d’un haut taux de disponibilité des machines est essentiel afin de pouvoir répondre aux demandes fluctuantes du commerce. Quand vous en avez besoin, il faut pouvoir réagir dans les délais les plus courts pour éviter les arrêts et les retards. Et quand tout va bien, il faut que vous soyez certain que votre installation reste à son plus haut niveau, par une maintenance régulière et adaptée.

 

Cela passe par différents éléments

  • Le choix de la bonne technologie d’Identification Automatique 
  • La bonne mise en œuvre du matériel
  • Un service associé parfaitement adapté pour garantir cette haute performance tout au long de la durée de vie de la machine. 

Contrats de service modulaire, 100% adapté à vos besoins

Vous connaissez certainement SICK pour ses capteurs et ses lecteurs de codes, son expertise technique, mais SICK c’est aussi une offre de services.

Notamment pour vos installations d’identification automatique et vous garantir le meilleur taux de disponibilité, SICK vous propose un accompagnement dans le cadre d’un contrat de service

 

Notre offre de service est 100% personnalisable et vous assure, une flexibilité et une prise en compte de vos besoins

 

 

 

Les autres bénéfices sont : 

  • Confort : Des contrats pluriannuels et « tout inclus »
  • Proximité : Des Experts SICK présents sur tout le territoire & disponibles 7j/7
  • Rapidité : Un délai de réponse de notre support téléphonique et d’intervention sur site garantis
  • Disponibilité : Une garantie de disponibilité de vos équipements SICK

 

Dans le cadre d’un contrat de service, vous aurez accès un délai d’intervention garantie, qui vous offrira un délai d’intervention sur site, en cas d’arrêt machines, vous permettant de bénéficier d’une expertise rapide sur site.

D’autres services peuvent compléter votre contrat.

 

La maintenance prédictive

La maintenance prédictive est le fait de pouvoir détecter à temps les possibles pannes. Et donc d’éviter tout arrêt machine, néfaste pour la productivité. En fonction de votre parc installé, SICK dans le cadre d’un contrat de service peut vous proposer un plan de maintenance prédictive à intervalle régulier (ou personnalisé), vous offrant :

  • Proximité : Une approche personnalisée 
  • Efficacité : Prévention des temps d’arrêt 
  • Expertise : Intervention d’experts en systèmes d’identification 

 

Les audits de parcs lecteurs de codes

Les Audits de Parc sont également une prestation qui peut être proposée dans votre contrat, il est opportun d’évaluer périodiquement son installation. 

Pouvoir poser un diagnostic objectif pour connaître l’état réel de l’installation est une aide précieuse pour anticiper les temps d’arrêt non désirés et maintenir le niveau de performance souhaité.

 

Pour cela, un audit du parc de lecteurs de vos installations directement sur site est un bon moyen de faire le point sur :

  • Le niveau de performance de vos matériels
  • L’inspection des fonctions des produits installés
  • Le niveau de qualité des taux de lectures
  • L’interface avec la machine ou le système de l’installation
  • Le dimensionnement de votre installation

Des formations sur-mesure pour être autonome

Être formés régulièrement aux systèmes, vous facilitera le diagnostic et le dépannage de vos installations, pour cela SICK offre également des formations adaptées à vos besoins, personnalisées et réalisées par nos Experts service. Nous étudions toute demande pour vous proposer le niveau le plus adéquate à vos équipes.

 

Autres prestations également disponibles

24-hour helpdesk : Bénéficier d’un support technique ou d’une analyse d’erreur avec nos experts service qui répondront dans un temps défini par téléphone ou Remote service.

  • Disponibilité : Experts directement joignable via un numéro exclusif
  • Rapidité : Statut système évalué dès leur arrivée 
  • Proximité : approche personnalisée

 

Remote service : SICK Remote Service offre la possibilité d’augmenter la vitesse du dépannage et diagnostic grâce à une connexion sécurisée.

 

  • Accès sur validation du client 
  • Coût : Résolution de défauts sans déplacement
  • Efficacité : Augmente la disponibilité machine
  • Expertise : intervention d’experts
  • Option 4G pour la connexion

 

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