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Service : Augmenter la disponibilité de vos machines grâce aux savoir-faire de nos Techniciens

SICK est reconnu mondialement pour son savoir faire produits, systèmes notamment dans le domaine de l'automatisation industrielle, la logistique et l'analyse industrielle. En complément SICK, propose également une large gamme de services (SICK Lifetime services) pour vous accompagner à chaque phase du cycle de vie de vos machines.

SICK Lifetime services

médaillon représentatif des services SICK France
médaillon représentatif des services SICK France

Le SICK Lifetime services se décline en plusieurs modules afin de s'adapter au mieux à vos besoins.

• Conseil et conception : Sûr et professionnel

• Support du produit et du système : Fiable, rapide et sur site

• Vérification et optimisation : Inspection sécuritaire et régulière

• Mise à niveau et rénovation : Facile, sûre et économique

• Formation et éducation : Pratique, ciblée et professionnelle 

Assistance à la mise en service téléphonique

Aide à la mise en service à distance

Parmi ces prestations de service, l'assistance à la mise en service téléphonique, vous permet de bénéficier d'un support à la mise en service rapide et des produits SICK pour votre installation, grâce au support téléphonique et visuel (Webcam) de nos experts. Les avantages de cette prestation étant :

  • Flexibilité : Disponibilité à la carte
  • Proximité : Assistance personnalisée en 3 temps (Préparation/ Configuration/ Suivi)
  • Efficacité : Gain de temps lors de la mise en oeuvre de vos équipements
  • Expertise : Mise en relation avec nos techniciens expérimentés
  • Fiabilité : Optimisation du temps d’arrêt machine

Aide à la prise en main produit / logiciel

Bénéficier d'un service personnalisé

Les capteurs intelligents étant les sentinelles de l'industrie 4.0, des données de plus en plus poussées sont disponibles et les maîtriser parfaitement peut demander des efforts en temps non disponibles. La prestation AIDE A LA PRISE EN MAIN LOGICIEL/ PRODUIT, permet de bénéficier de la connaissance de nos experts sur les produits et applications, grâce à un support téléphonique basé sur un forfait horaire. Les avantages de cette prestation étant : 

  • Flexibilité : Disponibilité à la carte 
  • Proximité : Assistance personnalisée et planifée 
  • Efficacité : Gain de temps lors de la prise en main de vos équipements
  • Expertise : Résultat garanti grâce au support de nos techniciens expérimentés

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