Le commerce est soumis à des changements rapides dans le monde entier. Les commerçants gérant des magasins stationnaires exploitent avec succès des canaux de distribution supplémentaires, tandis que les commerçants en ligne investissent dans l’expansion des points de vente au détail. Une logistique omnicanal efficace est le grand défi que chacun d’entre eux doit relever. Les entrepôts qui approvisionnaient auparavant le commerce de détail principalement en palettes se sont transformés en centres de traitement des commandes et ont ainsi pris en charge l’intégralité du traitement des commandes. Ces centres peuvent expédier les commandes de commerce électronique directement aux clients, traiter les achats en ligne, livrer les marchandises aux magasins pour qu’elles y soient récupérées et gérer la programmation complète des magasins. Cela rend le processus de commande beaucoup plus complexe. Cela affecte non seulement la préparation des commandes à grande échelle, mais aussi l’acheminement, le suivi et le traitement précis et efficace des marchandises tout au long du flux de matériaux. C’est pourquoi des processus logistiques flexibles et évolutifs sont indispensables aujourd’hui. Cependant, une plus grande flexibilité ne peut être obtenue qu’en renforçant la mise en réseau et l’échange d’informations qui en résulte. La mise en réseau peut être réalisée lorsque la technologie des capteurs robustes et intelligents capture la réalité sous forme de données. La technologie et l’intelligence des capteurs sont à l’origine des changements de processus, car elles permettent d’identifier plus rapidement les possibilités d’amélioration et de mettre en œuvre immédiatement des solutions.