Kontakti
Palaute

Tuote- ja järjestelmätuki

Luotettava, nopea ja paikan päällä

SICK LifeTime -palvelujen tuote- ja järjestelmätuki varmistaa, että koneet ja järjestelmät ovat aina toimintakunnossa. SICK tukee tuotteiden valinnassa, käyttöönotossa ja vianmäärityksessä. Kokeneet asiantuntijat ovat asiakkaiden käytettävissä maailmanlaajuisesti – puhelimitse, verkon välityksellä tai suoraan paikan päällä. Ongelmat ratkaistaan viipymättä joko korjaustoimenpitein tai nopeasti toimitettavien vaihtolaitteiden avulla. Yksilölliset palvelukonseptit varmistavat nopean saatavuuden ja korkean palvelutason.

Suodata:

13 tulosta

1 - 13 tulosta 13

Näkymä: Kuvagalleria Luettelonäkymä
Asiantuntijoiden tuki kellon ympäri
  • Puhelinpalvelu toimistoaikoina (8/5) tai toimistoaikojen ulkopuolella (24/5, 24/6, 24/7)
  • Koulutetun henkilöstön tuki vikojen etsinnässä ja komponenttien vaihdossa
  • Laajennettu asiakaskohtainen järjestelmädokumentaatio, sisältäen asiakaskohtaisen historian
  • Valinnaisesti: etätuki
Vertaa nyt
Valitse
Kaasumittareiden uudelleenkalibrointi laskutusmittaus- ja prosessisovelluksia varten
  • Peruspaketti: uudelleenkalibroinnin organisointi, korkea- tai pienpainekalibrointi, mittarin toimintatarkastus, anturien puhdistus, anturin tiivisterenkaiden vaihto, pariston vaihto, vuoto- ja nollapistetesti
  • Premium-paketti (peruspaketin sisällön lisäksi): uusi elektroniikkalohko ja nykyisen laiteohjelmiston päivitys
  • Muut vaihtoehdot: tuki paikan päällä käytöstäpoistoa varten, uusi SPU-kotelo ja anturielementin viimeistely, puutteiden korjaus toimintatarkastuksen yhteydessä, asiakkaan putkiosat voidaan kalibroida samalla, tuki paikan päällä uudelleenkäyttöönoton yhteydessä
Vertaa nyt
Valitse
Nopea ja aina saavutettavissa
  • Ilmainen puhelintuki työaikana
  • Osaava kumppani
  • Kansainvälinen saavutettavuus
Vertaa nyt
Valitse
Pitkäaikainen suoja kertamaksulla
  • Takuun pidennys jopa viiteen vuoteen.
  • Takuukorvaukset ovat valmistajan takuun mukaiset
  • Kertamaksu tuotteen oston yhteydessä
Vertaa nyt
Valitse
Käyttövaiheeseen siirtymisen optimointi
  • SICKin pätevä huoltoasiantuntija tukee asiakasta järjestelmän käynnistysvaiheessa
  • Muutokset asiakasvaatimuksiin voidaan toteuttaa sujuvasti
  • SICKin, järjestelmäintegraattorin ja asiakkaan välinen tehokas yhteistyö
Vertaa nyt
Valitse
Asiantuntijoidemme tarjoama ensiluokkainen tekninen asiakaspalvelu maailmanlaajuisesti
  • Käytettävissä tunnistusratkaisuja, konenäköä, tarkkuusetäisyysantureita, havainnointi- ja mittausratkaisuja, integraatiotuotteita, lokalisointiratkaisuja ja järjestelmäratkaisuja varten
  • Vaivaton pääsy asiakaspalveluun verkossa
  • Premiumtuki SICK AppSpace Developers Clubin jäsenille
  • Käyttäjäfoorumi kokemuksien vaihtamista varten
  • Ajankohtaiset tekniset informaatiot ja ohjeet käyttäjille
Vertaa nyt
Valitse
Määritettyjen toimintojen määrittäminen
  • Ennalta määritettyjen toimintojen määrittäminen
  • Suuntauksen mekaaninen hienosäätö
  • Sovelluskohtaisten parametrien konfigurointi
  • Lopuksi toimintatesti, parametrien arkistointi ja luovutus työntekijälle
Vertaa nyt
Valitse
Luotettava ja taloudellinen
  • Häiriöiden syiden tunnistus ja viallisten yksiköiden korjaus tai vaihto
  • Kaikkien turvallisuuden kannalta tärkeiden ominaisuuksien tarkastus
  • Korjaustulos viallisten komponenttien osalta
  • Pikakorjaus (valinnainen)
  • Ohjelmistopäivitys, muutos ja uudelleenorganisointi (valinnainen)
  • Yksityiskohtainen tutkimus vian syistä ja suositukset ehkäiseviä toimenpiteitä varten (valinnainen)
  • Sovelluskohtaisten laiteparametreien palauttaminen (valinnainen)
Vertaa nyt
Valitse
Joustava, osaava ja luotettava
  • Erittelyn mukainen kokoonpano ja pätevä asennus valmistajan ohjeiden mukaisesti
  • Sähköliitäntöjen ja kaapeloinnin oikeaoppinen valmistelu
Vertaa nyt
Valitse
Mutkaton ja joustava
  • Vaihtolaitteen ennakkotoimitus
  • Yksityiskohtainen tutkimus vian syistä ja suositukset ehkäiseviä toimenpiteitä varten (valinnainen)
Vertaa nyt
Valitse
Nopea apu suoraan paikan päällä
  • Vika-analyysi ja vianpoisto paikan päällä
  • Asiantuntijat korjaavat viat tai vaihtavat vialliset osat
  • Vikadokumentaatio ja vianposton kuvaus (huoltoraportti)
  • Suositukset vianestoa varten
Vertaa nyt
Valitse
Tarkkojen, digitaalisten viitekarttojen laatiminen vihivaunuille
  • Kartan laatimista varten valmisteltujen skannaustietojen tarkistaminen
  • Tietueiden työstö optimaalista viitekartan laatimista varten
  • Viitekartan offline-tarkastus
  • Viitekartan valmistelu ja arkistointi
Vertaa nyt
Valitse
Etäylläpito takaa tehokkaan palvelun
  • Asiakkaiden ja integraattoreiden pääsy
  • Järjestelmäkohtaiset dokumentit aina käytettävissä
  • Graafinen käyttöliittymä etäpalveluita varten
  • Pätevä etädiagnostiikka
  • Set-up-palvelu: asennus, käyttöönotto ja koulutus
  • Perusta kunnon valvonnalle ja puhelinpalvelulle
Vertaa nyt
Valitse

1 - 13 tulosta 13

Ylös