FAQ

Pedidos

¿Cómo puedo realizar un pedido?

Para realizar un pedido puede hacerlo a través de nuestra página web
www.sick.es, por fax (+34 93 473 4469) o través de pedidos@sick.es.
Para cualquier consulta, póngase en contacto con pedidos@sick.es o bien por teléfono (+34 93 480 3100).

¿Cómo puedo averiguar el precio de un producto?
Si usted está registrado en www.sick.es, al hacer la consulta puede obtener el precio venta con su
descuento habitual. Si aún no está registrado, podrá ver el PVP.

¿Mi product está disponible?
Puede obtener la disponibilidad de una referencia, accediendo a la pestaña de 'producto' y seleccionando la
familia o introduciendo la referencia directamente en la página principal.
Opcionalmente, puede contactar con nosotros por teléfono (+34 93 480 3100).
Envíos

¿Cuál es el plazo de entrega?

Puede obtener el plazo de entrega consultando la referencia directamente en nuestra página web
www.sick.es. Dependiendo de la familia y cantidad, el plazo podrá variar.
Una vez realizado el pedido, el plazo de entrega aparece en su confirmación.

¿Dónde está mi envío?
Una vez el pedido haya sido enviado, podrá obtener el número de tracking del envío directamente en su
pedido. Para cualquier duda, póngase en contacto con pedidos@sick.es (+34 93 480 3100).
Service

¿Cómo consigo soporte técnico?

Para recibir soporte técnico puede contactar con nuestro Departamento de Seguridad,
Aplicaciones y Sistemas por e-mail (sas@sick.es) o bien por teléfono (+34 93 480 3093).

¿Cómo puedo contratar un servicio?
Para contratar un servicio in-situ puede contactar con nuestro Departamento de Service
por e-mail (sat@sick.es) o bien por teléfono (+34 93 480 3110).