Filtrovat podle:
13 shod:
Prvotřídní technický zákaznický servis od našich odborníků kdekoliv po celém světě
- Využitelné pro řešení pro identifikaci, kamerové systémy, snímače pro měření vzdálenosti, řešení pro měření a detekci, integrační produkty, lokalizování a systémová řešení
- Snadný přístup k zákaznickému servisu online
- Prémiová podpora pro členy klubu SICK AppSpace Developers Club
- Uživatelské fórum pro výměnu zkušeností
- Nejaktuálnější technické informace a pokyny k použití
Rychle a kdykoliv k dispozici
- Bezplatná telefonická podpora v běžné pracovní době
- Kompetentní kontaktní osoby
- Mezinárodní dostupnost
Rekalibrace plynoměrů pro povinně cejchovaný provoz a procesní aplikace
- Standardní balíček: organizace procesu rekalibrace, kalibrace s vysokým nebo nízkým tlakem, funkční zkouška plynoměru, čištění sond, výměna těsnicích kroužků sondy, výměna baterie, test těsnosti a nastavení nulového bodu
- Prémiový balíček (rozsah služeb standardního balíčku a služby navíc): nový elektronický blok a aktualizace firmwaru
- Další možnosti: lokální podpora při vyřazení přístroje z provozu, nové pouzdro SPU a nátěr měřicí sondy, oprava závad během funkční zkoušky, případné zahrnutí potrubních úseků poskytnutých zákazníkem do kalibrace, lokální podpora při opětovném uvedení přístroje do provozu
Nepřetržitá odborná technická podpora
- Servisní služba během pracovní doby (8/5) nebo mimo pracovní dobu (24/5, 24/6, 24/7)
- Podpora od školeného personálu při hledání závad a při výměně komponentů
- Rozšířená specifická systémová dokumentace zákazníka, včetně specifické historie na straně zákazníka
- Volitelně: vzdálená technická podpora
Dlouhodobá ochrana za kalkulovatelnou jednorázovou částku
- Prodloužení záruky na celkovou dobu až pět let
- Služby odpovídají rozsahu záruky poskytované výrobcem
- Kalkulovatelná jednorázová platba při koupi výrobku
Optimální přechod do provozní fáze
- Podpora poskytovaná kvalifikovanými servisními techniky firmy SICK při rozběhu zařízení zákazníka
- Změny požadavků zákazníka lze bez problémů realizovat
- Efektivní spolupráce mezi firmou SICK, integrátorem systému a zákazníkem
Rychlá pomoc přímo na místě
- Analýza chyb a odstranění poruchy přímo v místě
- Oprava nebo výměna vadných komponentů zkušenými techniky
- Dokumentace poruchy a popis odstranění poruchy (servisní zpráva)
- Doporučení pro zamezení poruchám
Nastavení stanovených funkcí
- Nastavení předem stanovených funkcí
- Mechanické jemné nastavení nasměrování
- Konfigurace parametrů specifických pro aplikaci
- Konečný test funkčnosti, archivace parametrů a předání pracovníkům
Spolehlivě a hospodárně
- Identifikace příčiny poruchy, oprava a výměna vadných konstrukčních skupin
- Kontrola všech bezpečnostně relevantních vlastností
- Posouzení opravy u vadných konstrukčních skupin
- Expresní oprava (na přání)
- Aktualizace softwaru, modifikace a přestavba (na přání)
- Detailní analýza příčin výpadku a informování o preventivních opatřeních (na přání)
- Obnovení parametrů přístroje specifických pro příslušnou aplikaci (na přání)
Bez zbytečné byrokracie, flexibilně
- Předběžné dodání náhradního přístroje
- Detailní analýza příčin výpadku a informování o preventivních opatřeních (na přání)
Flexibilně, profesionálně a spolehlivě
- Odborná instalace a montáž podle pokynů výrobce
- Odborná příprava elektrických přípojek nebo zapojení
Vytvoření přesné digitální referenční mapy pro automaticky řízené vozíky
- Kontrola skenovaných dat poskytnutých pro vytvoření mapy
- Příprava datových záznamů pro optimální vytvoření referenční mapy
- Off-line zkouška referenční mapy
- Poskytnutí a archivace referenční mapy
Efektivní servisní služby díky spolehlivé dálkové údržbě
- Přístup zákazníků a integrátorů
- Specifické dokumenty pro příslušné zařízení kdykoliv k dispozici
- Grafické uživatelské rozhraní pro Remote Service
- Kvalifikovaná vzdálená diagnostika
- Servisní nastavení: instalace, seřízení a zaškolení
- Základ pro Condition Monitoring a helpdesk