产品和系统支持
可靠，快速，现场
SICK LifeTime Services 致力于保证机器设备随时可供使用。SICK 为产品选择、调试和故障排除提供支持。经验丰富的专家在全世界范围内提供服务 — 可通过电话、远程访问或直接赴现场。通过维修和提供短期交换设备使故障能够迅速得以补救。个性化服务方案确保提供最高水平的可用性。
13 匹配：
基于软件的服务，用于生成 PLC 功能块
- 创建个性化功能块
- 支持所有常见的 PLC 系统
- 兼容所有制造商的 IO-Link 设备
- 选择相关的 IO-Link 设备参数
产品系列
SICK Support Portal
我们的专家遍布全球为客户提供卓越的技术服务
- 可用于识别解决方案、图像、距离传感器、测量和检测解决方案、集成产品、定位解决方案和系统解决方案
- 轻松访问在线客户服务
- 针对 SICK AppSpace Developers Club 会员的高端支持
- 用于产品经验交流的用户论坛
- 最新技术信息和使用说明
产品系列
24 小时帮助台
全天候专家支持
- 办公时间期间（5 日 8 小时）或办公时间之外（5 日 24 小时，6 日 24 小时，7 日 24 小时）的帮助台
- 进行故障查找和更换组件时得到经培训人员的支持
- 高级客户特定系统文档，包括客户特定历史记录
- 可选：远程支持
产品系列
修理
可靠并经济
- 识别故障原因，维修和更换故障组件
- 检测所有与安全相关的性能
- 与故障组件相关的维修结果
- 特快维修（可选）
- 软件更新，改型和改装（可选）
- 故障原因的详细调查和预防性建议的提示说明（可选）
- 应用特定设备参数的复原（可选）
产品系列
Remote Services
安全远程维护提供高效服务
- 安全高效的远程维护连接
- 通过专家进行远程诊断
- 对 SICK Remote Service 平台的客户和集成商访问
- 随时可用的设备专用文件
- 简单明了的设备介绍和发展历史
- 专业调试和运行支持
- 远程服务包
- 组建服务：安装，设置和指导说明