Contact
Feedback

Support produit et système

Fiabilité, rapidité et sur site

Le support produit et système de SICK LifeTime Services veille à ce que les machines et les installations soient opérationnelles à tout instant. SICK apporte son soutien lors de la sélection des produits, de la mise en service et du dépannage. À cette fin, des experts expérimentés sont disponibles dans le monde entier : par téléphone, via un accès à distance ou directement sur site. Grâce aux réparations et à la mise à disposition à court terme d'appareils de rechange, les problèmes sont vite résolus. Des concepts de services personnalisés garantissent une disponibilité extrême.

Filtrer par :

14 résultat(s) :

Résultat(s) 1 - 14 de 14

Vue : Vue galerie Vue liste
Service à base de logiciel pour la génération de blocs de fonction d’automate programmable industriel
  • Création de blocs de fonction individuels
  • Prise en charge de tous les systèmes d’automate programmable industriel connus
  • Compatible avec les appareils IO-Link de tous les fabricants
  • Sélection des paramètres IO-Link déterminants
Comparer maintenant
Sélectionner
Assistance technique premium de nos spécialistes à travers le monde
  • Disponible pour les solutions d’identification, Vision, les capteurs de distance, les solutions de mesure et de détection, les produits d’intégration, les solutions de localisation et les solutions systèmes
  • Accès aisé à l’assistance technique en ligne
  • Support premium pour les membres du SICK AppSpace Developers Club
  • Forum dédié à l’échange d’expériences entre utilisateurs
  • Informations techniques et conseils d’utilisation les plus récents
Comparer maintenant
Sélectionner
Accès rapide et permanent
  • Support téléphonique gratuit aux heures d'ouverture correspondantes
  • Interlocuteurs compétents
  • Accès international
Comparer maintenant
Sélectionner
Des spécialistes vous apportent leur aide 24h/24
  • Support technique accessible pendant les heures de bureau (8 heures sur 5 jours) ou en dehors des heures de bureau (24h/24 pendant 5 jours, 24h/24 pendant 6 jours, 24h/24 pendant 7 jours)
  • Assistance assurée par du personnel qualifié lors de la recherche des erreurs et du remplacement de composants
  • Documentation système complète spécifique au client, incluant son historique
  • En option : assistance à distance
Comparer maintenant
Sélectionner
Nouvel étalonnage de compteurs de gaz pour distribution et applications de process soumises à l'étalonnage
  • Ensemble standard : organisation du process de nouvel étalonnage, étalonnage haute ou basse pression, contrôle de fonctionnement du compteur, nettoyage des sondes, remplacement des bagues d'étanchéité des sondes, remplacement de la batterie, test d'étanchéité et de point zéro
  • Ensemble Premium (en plus des services proposés dans l'ensemble standard) : nouveau bloc électronique et mise à jour actuelle du firmware
  • Autres options : assistance sur site en cas de mise hors service, nouveau boîtier SPU et vernis sur le transducteur, réparation de défauts pendant le test de fonctionnement, les tuyauteries fournies par le client peuvent également être étalonnées, assistance sur site en cas de remise en service
Comparer maintenant
Sélectionner
Une protection durable pour un montant unique calculable
  • Extension de la garantie à une période totale jusqu’à cinq ans
  • Les prestations correspondent à l’étendue de la garantie du fabricant
  • Paiement unique calculable lors de l’achat du produit
Comparer maintenant
Sélectionner
Transition optimale vers la phase d'exploitation
  • Aide de techniciens de service qualifiés de SICK au démarrage de l'installation client
  • Modifications des exigences client exécutables aisément
  • Collaboration efficace entre SICK, l'intégrateur système et le client
Comparer maintenant
Sélectionner
Assistance rapide directement sur site
  • Analyse des défauts et suppression des défauts sur site
  • Réparation ou remplacement des composants défectueux par des techniciens expérimentés
  • Documentation de la panne et description de la suppression de la défaillance (rapport de service)
  • Recommandations pour éviter les défaillances
Comparer maintenant
Sélectionner
Simplicité et flexibilité
  • Livraison anticipée d'un appareil de rechange
  • Enquête précise sur les causes de la panne et remarques relatives à des mesures préventives (en option)
Comparer maintenant
Sélectionner
Fiabilité et économies
  • Identification de l'origine de la défaillance, réparation et remplacement des ensembles défectueux
  • Contrôle de toutes les propriétés liées à la sécurité
  • Constat de réparation par rapport aux ensembles défectueux
  • Réparation express (en option)
  • Mise à jour logicielle, modification et transformation (en option)
  • Enquête précise sur les causes de la panne et remarques relatives à des mesures préventives (en option)
  • Restauration de paramètres d'appareil spécifiques à l'application (en option)
Comparer maintenant
Sélectionner
Configuration des fonctions définies
  • Configuration des fonctions préalablement définies
  • Ajustement mécanique fin de l’alignement
  • Configuration des paramètres spécifiques à l’application
  • Test de fonctionnement final, archivage des paramètres et remise aux collaborateurs
Comparer maintenant
Sélectionner
Flexibilité, professionnalisme et fiabilité
  • Construction et montage conformes aux prescriptions du fabricant
  • Préparation professionnelle des branchements électriques ou du câblage
Comparer maintenant
Sélectionner
Création d’une carte de référence numérique précise pour véhicules sans conducteur
  • Contrôle des données de scrutation mises à disposition pour la création de carte
  • Traitement des jeux de données pour l’élaboration optimale de la carte de référence
  • Vérification hors ligne de la carte de référence
  • Mise à disposition et archivage de la carte de référence
Comparer maintenant
Sélectionner
Un service efficace grâce à une télémaintenance sécurisée
  • Accès clients et intégrateurs
  • Documents spécifiques à l’installation disponibles à tout instant
  • Interface utilisateur graphique pour les Remote Services
  • Télédiagnostic qualifié
  • Mise en service : installation, configuration et initiation
  • Base pour Condition Monitoring et assistance
Comparer maintenant
Sélectionner

Résultat(s) 1 - 14 de 14

Vers le haut