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Produkt- und Systemsupport
SICK Remote Service

Effizienter Service durch sichere Fernwartung

Ihr Nutzen

  • Erhöhte Verfügbarkeit Ihrer Anlage
  • Geringere, planbare Wartungskosten
  • Qualifizierte Hilfestellung von der Inbetriebnahme bis zum Betrieb
  • Reaktiver und proaktiver Support verbessert die Reaktions- und Lösungszeit
  • Schnelle Hilfe durch Experten bei Störfällen
  • Sichere und hochverfügbare Kommunikationsplattform
  • Einfache und flexible Integration in bestehende IT-Infrastruktur (LAN)
  • Ortsunabhängig durch Mobil-Option 4G

Übersicht

Effizienter Service durch sichere Fernwartung

Qualifizierte Hilfe und schneller Service haben für den Kunden nicht nur bei der Inbetriebnahme, sondern auch während des Betriebs Priorität. Schneller, anlagenspezifischer Support durch Spezialisten ist daher wichtiger denn je: Komplexe Anlagen und steigender Kostendruck erfordern ein Optimieren der Wartungskosten und proaktiven Service. Der SICK Remote Service erfüllt diese Anforderungen. Sichere Internetverbindungen ermöglichen Expertensupport per Mausklick – ganz ohne Reise und Rüstzeiten. Der Kunde profitiert vom SICK Remote Service auf verschiedenen Ebenen: Er beschleunigt die Installationsphase durch gezielte Expertenunterstützung. Er optimiert die Betriebsphase, indem er Zeit und Reisekosten spart. Und er wird flexibel: Das modulare SICK-Remote-Service-Vertragskonzept bietet dem Kunden jederzeit Unterstützung, die seinen Bedürfnissen entspricht.

Auf einen Blick
  • Sichere und leistungsstarke Fernwartungsverbindung
  • Ferndiagnose durch Experten
  • Kunden- und Integratorenzugang zur Plattform SICK Remote Service
  • Anlagenspezifische Dokumente jederzeit verfügbar
  • Transparente, übersichtliche Anlagendarstellung und Historie
  • Qualifizierte Inbetriebnahme und Betriebsunterstützung
  • Remote-Service-Flatrate
  • Set-up-Service: Installation, Einrichtung und Einweisung

 

Sicherheitsdienstleistungen von SICK: Sichere Beratung, Design und schlüsselfertige Lösungen

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