Kontakt
Feedback

Produkt- und Systemsupport

Zuverlässig, schnell und vor Ort

Der Produkt- und System-Support von SICK LifeTime Services sorgt dafür, dass Maschinen und Anlagen jederzeit einsatzfähig sind. SICK unterstützt bei der Produktauswahl, Inbetriebnahme und Störungsbeseitigung. Erfahrene Experten stehen dabei weltweit zur Verfügung – per Telefon, Remotezugriff oder direkt vor Ort. Durch Reparaturen und das kurzfristige Bereitstellen von Tauschgeräten werden Störungen schnell behoben. Individuelle Servicekonzepte sorgen für Verfügbarkeit auf höchstem Niveau.

14 Treffer:

Treffer 1 - 14 von 14

Ansicht: Galerieansicht Listenansicht
Erstklassiger technischer Kundendienst von unseren Experten weltweit
  • Verfügbar für Identifikationslösungen, Vision, Distanzsensoren, Mess- und Detektionslösungen, Integrationsprodukte, Lokalisierungslösungen und Systemlösungen
  • Müheloser Zugang zum Kundendienst online
  • Premiumsupport für Mitglieder des SICK AppSpace Developers Club
  • Benutzerforum für den Austausch von Erfahrungen
  • Aktuellste technische Informationen und Anwendungshinweise
Jetzt vergleichen
Auswählen
Softwarebasierter Service zur Generierung von SPS-Funktionsbausteinen
  • Erstellung von individuellen Funktionsbausteinen
  • Unterstützung aller namhaften SPS-Systeme
  • Kompatibilität mit IO-Link-Geräten aller Hersteller
  • Auswahl relevanter IO-Link-Geräteparameter
Jetzt vergleichen
Auswählen
Schnell und jederzeit erreichbar
  • Kostenfreier Telefonsupport zu den jeweiligen Geschäftszeiten
  • Kompetente Ansprechpartner
  • International erreichbar
Jetzt vergleichen
Auswählen
Rund um die Uhr Expertensupport
  • Helpdesk während der Bürozeiten (8/5) oder außerhalb der Bürozeiten (24/5, 24/6, 24/7)
  • Unterstützung von geschultem Personal bei der Fehlersuche und beim Austausch von Komponenten
  • Erweiterte kundenspezifische Systemdokumentation, einschließlich kundenspezifischer Historie
  • Optional: Remote-Support
Jetzt vergleichen
Auswählen
Rekalibrierung von Gaszählern für eichpflichtigen Verkehr und Prozessanwendungen
  • Standardpaket: Organisation des Rekalibrierungsprozesses, Hochdruck- oder Niederdruckkalibrierung, Funktionsprüfung des Zählers, Sondenreinigung, Austausch der Sondendichtringe, Batteriewechsel, Dichtheits- und Nullpunkttest
  • Premiumpaket (zusätzlich zum Umfang des Standardpakets): Neuer Elektronikblock und aktuelles Firmware-Update
  • Weitere Optionen: Unterstützung vor Ort bei Außerbetriebnahme, neues SPU-Gehäuse und Lackierung des Messaufnehmers, Reparatur von Mängeln während der Funktionsprüfung, vom Kunden beigestellte Rohrstrecken können mit kalibriert werden, Unterstützung vor Ort bei Wiederinbetriebnahme
Jetzt vergleichen
Auswählen
Optimaler Übergang in die Betriebsphase
  • Unterstützung durch qualifizierte Servicetechniker von SICK beim Anlauf von Kundenanlagen
  • Änderungen von Kundenanforderungen unkompliziert durchführbar
  • Effektive Zusammenarbeit zwischen SICK, Systemintegrator und Kunden
Jetzt vergleichen
Auswählen
Langfristiger Schutz für einen kalkulierbaren Einmalbetrag
  • Verlängerung der Gewährleistung auf einen Gesamtzeitraum von bis zu fünf Jahren
  • Leistungen entsprechen dem Umfang der Herstellergewährleistung
  • Kalkulierbare Einmalzahlung bei Produktkauf
Jetzt vergleichen
Auswählen
Einrichten der festgelegten Funktionen
  • Einrichten der zuvor festgelegten Funktionen
  • Mechanische Feinjustage der Ausrichtung
  • Konfiguration der applikationsspezifischen Parameter
  • Abschließender Funktionstest, Archivieren der Parameter und Übergabe an die Mitarbeiter
Jetzt vergleichen
Auswählen
Zuverlässig und wirtschaftlich
  • Identifikation der Störungsursache, Reparatur und Tausch der defekten Baugruppen
  • Überprüfung aller sicherheitsrelevanten Eigenschaften
  • Reparaturbefund bezüglich defekter Baugruppen
  • Expressreparatur (optional)
  • Software-Update, Modifikation und Umbau (optional)
  • Detailuntersuchung von Ausfallursachen und Hinweise zu Präventivmaßnahmen (optional)
  • Wiederherstellung von applikationsspezifischen Geräteparametern (optional)
Jetzt vergleichen
Auswählen
Unbürokratisch und flexibel
  • Vorablieferung eines Tauschgeräts
  • Detailuntersuchung von Ausfallursachen und Hinweise zu Präventivmaßnahmen (optional)
Jetzt vergleichen
Auswählen
Schnelle Hilfe direkt vor Ort
  • Fehleranalyse und Behebung der Störung vor Ort
  • Reparatur oder Austausch der defekten Komponente durch erfahrene Techniker
  • Störungsdokumentation und Beschreibung der Störungsbehebung (Servicereport)
  • Empfehlungen zur Störungsvermeidung
Jetzt vergleichen
Auswählen
Flexibel, professionell und zuverlässig
  • Fachgerechter Aufbau und fachgerechte Montage gemäß Vorgabe des Herstellers
  • Fachgerechte Vorbereitung der elektrischen Anschlüsse bzw. der Verkabelung
Jetzt vergleichen
Auswählen
Erstellung einer präzisen digitalen Referenzkarte für FTF
  • Überprüfung der für die Kartenerstellung bereitgestellten Scandaten
  • Aufarbeitung der Datensätze für die optimale Erstellung der Referenzkarte
  • Offline-Prüfung der Referenzkarte
  • Bereitstellung und Archivierung der Referenzkarte
Jetzt vergleichen
Auswählen
Effizienter Service durch sichere Fernwartung
  • Kunden- und Integratorenzugriff
  • Anlagenspezifische Dokumente jederzeit verfügbar
  • Grafische Bedienoberfläche für Remote Services
  • Qualifizierte Ferndiagnose
  • Set-up-Service: Installation, Einrichtung und Einweisung
  • Basis für Condition Monitoring und Helpdesk
Jetzt vergleichen
Auswählen

Treffer 1 - 14 von 14

Nach oben