Produkt- und Systemsupport
24-h-Helpdesk
Rund um die Uhr Expertensupport
Ihr Nutzen
- Rundum sorglos: Helpdesk-Experten über eine exklusive Helpdesk-Nummer erreichbar
- Schnelle Hilfe: Evaluierung unerwarteter Systemzustände direkt nach Auftreten und nicht erst am Folgetag
- Strukturiert zur Lösung: effiziente Kommunikation durch projektspezifische Dokumentation
- Maßgeschneidert: Helpdesk-Vertrag individuell auf jeden Kunden zugeschnitten
- Der optionale Remote-Support führt zu einer drastischen Reduzierung der Ausfallzeiten und bietet einen schnelleren Weg zur Lösungsfindung