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Suporte de produto e de sistema
Reparos

Confiável e econômico

Seu proveito

  • Rápido e seguro: reparo e testes pela SICK
  • Economia de custos: mais vantajoso em comparação ao aparelho novo ou de reposição
  • Prevenção de problemas sistemáticos: orientações sobre medidas preventivas
  • Sem alteração de estoque: o aparelho original com mesmo número de série e as identificações específicas (do meio operacional) ficam mantidos depois do reparo
  • Adequação individual: é possível o fornecimento de versões de firmware específicas
  • Verificação ampla: inclusive dos acessórios de conexão (caso forem enviados junto)

Vista geral

Confiável e econômico

Problemas em componentes e paradas do sistema a isso ligadas podem ter muitas causas. A SICK auxilia de modo rápido e seguro na solução desses problemas e fornece orientações sobre medidas de prevenção para que no futuro esses problemas não ocorram mais. Como fabricante de sensores, a SICK fornece os aparelhos e os testa posteriormente do mesmo modo que os aparelhos novos – em caso de garantia, é claro, gratuitamente. Se houver urgência especial, esses serviços também podem ser realizados como reparo de urgência. Depois do reparo, os clientes recebem seus componentes de volta, geralmente atualizados, inclusive com identificação (do meio operacional) e, se for o caso, com parâmetros de aplicação específicos. Com o SICK LifeTime Services, o reparo de sensores é uma alternativa econômica para um aparelho novo ou de reposição.

Em síntese
  • Identificação da causa da falha, reparo e substituição dos módulos com defeito
  • Verificação de todas as propriedades relevantes para a segurança
  • Resultado do diagnóstico de reparos referente aos módulos com defeito
  • Reparo de urgência (opcional)
  • Atualização de software, modificação e conversão (opcional)
  • Análise detalhada de causas de falhas e orientações sobre medidas preventivas (opcional)
  • Restauração de parâmetros de aplicação específicos do aparelho (opcional)

 

Serviços de segurança SICK: Consultoria, engenharia e soluções turnkey

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