No mundo inteiro, o comércio está sujeito a uma transformação acelerada. As lojas físicas operam com muito êxito canais de distribuição adicionais e os comerciantes on-line investem na expansão de suas lojas. A logística eficiente e canais múltiplos é o grande desafio que todos precisam vencer. Depósitos que até agora abasteciam o comércio varejista em primeiro lugar com envio de pallets, desenvolveram-se neste ínterim, surgindo centros de atendimento do processamento completo dos pedidos, assumindo assim o atendimento integral dos pedidos. Estes centros conseguem enviar as encomendas pelo comércio eletrônico diretamente para o cliente, processar compras on-line, fornecer mercadorias para serem retiradas em lojas e assumir a disposição completa em filiais. Isso torna os processos de encomenda mais complexos. Isso atinge não somente uma separação bem abrangente, mas também o encaminhamento preciso e eficiente, o rastreamento e o processamento das mercadorias ao longo de toda a cadeia de fluxo de material. Por esse motivo, hoje em dia os processos de logística escalonáveis são indispensáveis. Todavia, mais flexibilidade só pode ser atingida por meio da crescente interconexão e, com isso, pela troca de informações que é assim possibilitada. É possível implementar esta interconexão com ajuda de sensores robustos, que ajudam a pensar, detectando a realidade em forma de dados. A tecnologia sensórica e a inteligência dos sensores fomentam as alterações nos processos, pois detectam muito mais rapidamente os potenciais de melhoria, permitindo que as soluções possam ser colocadas em prática imediatamente.