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Procédure de retour d’articles

Comment faire en cas de demande d’avoir, d’échange, de réparation, de prêt?

 

Si vous disposez d’un compte, veuillez vous connecter.

Si non, vous devez vous inscrire sur notre site.

Vous pouvez ensuite remplir le formulaire de retour.


Tout retour non autorisé (numéro RMA) ne pourra être traité.

Pour de plus amples renseignements, veuillez nous contacter.

 

 

Conditions de reprise pour avoir

Tout retour éventuel de produits pour avoir est subordonné à l’enregistrement et la demande du client sur notre site ainsi qu’à l’autorisation expresse et préalable de SICK. La demande de retour ne peut concerner que des produits en l’état et dans leur emballage d’origine. Passé un délai de 6 mois, tout retour sera refusé. Le retour est effectué au lieu désigné par SICK.

 

L’autorisation préalable du retour par SICK n’emporte pas acceptation de plein droit de la reprise des produits. La reprise et ses conditions financières seront décidées par SICK après examen des produits retournés en fonction de l’état des produits, de leur ancienneté et/ou de l’état de leur emballage. 

 

Les Produits dont la reprise a été acceptée par SICK pourront donner lieu à un avoir assorti d’une décote :

  • Pour les matériels dont le prix unitaire est inférieur ou égal à 150.00 € :
  • 50 % pour les matériels livrés de moins de 6 mois
     
  • Pour les matériels dont le prix unitaire est supérieur à 150.00 € :
  • 15 % pour les matériels livrés de moins de 3 mois
  • 30 % pour les matériels livrés entre 3 et 6 mois

 

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