Managed Services
Monitoring Services

Télésurveillance et télédiagnostic par les spécialistes SAV de SICK

Vos avantages

  • Haute disponibilité des appareils grâce à la détection précoce des temps d’arrêt non planifiés
  • Moins de temps d’arrêt grâce à la surveillance proactive des appareils par SICK
  • Analyse hautement qualifiée des appareils par le personnel technique
  • Temps de réponse rapide grâce à la gestion automatique des alarmes
  • Rentabilité grâce à la prolongation de la durée de vie des appareils

Aperçu

Télésurveillance et télédiagnostic par les spécialistes SAV de SICK

Avec Monitoring Service, SICK offre un service à distance pour la surveillance des capteurs et des analyseurs installés sur les sites des clients. Les experts SAV de SICK surveillent à distance les appareils à l’aide de Monitoring-Apps spécifiques aux capteurs. Les modèles de détection et de prédiction des tendances y sont intégrés : tous deux identifient les erreurs et les anomalies des dispositifs à un stade précoce afin que des mesures appropriées puissent être prises pour y remédier. Les temps de maintenance des appareils peuvent être déterminés sur la base des données et optimisés en fonction de l’état. En cas d’erreurs et d’anomalies de l’appareil, le client reçoit un premier diagnostic incluant des recommandations d’action. Des rapports réguliers informent le client de l’état de l’appareil et des événements qui se produisent pendant la surveillance du dispositif.

En bref
  • Surveillance continue de l’état (Condition Monitoring) des appareils du client par SICK à distance
  • Notification avant l’apparition des problèmes, y compris le diagnostic initial et les recommandations d’action
  • Rapports réguliers sur l’état des appareils SICK, y compris l’évaluation des données
  • Analyse rapide du problème par les experts SAV de SICK

 

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