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Enquêtes
| Autorité responsable | Pour les enquêtes anonymes : SICK AG
Pour les enquêtes de satisfaction client : SICK NV / SA |
| Finalité du traitement des données | En tant qu’entreprise, nous nous efforçons en permanence d’adapter nos produits, outils, processus et prestations le mieux possible à vos souhaits et exigences. C’est la raison pour laquelle nous réalisons régulièrement des enquêtes sur des thèmes très différents. Les enquêtes de satisfaction client sont effectuées de manière personnalisée. Vos informations personnelles sont utilisées pour augmenter votre satisfaction à notre sujet, |
| Catégories de données |
|
| Base légale | RGPD Art. 6 (1) f) – prise en compte des différents intérêts |
| Intérêts de l’entreprise | Nous traitons vos commentaires afin d’améliorer continuellement nos produits, outils, processus et prestations. |
| Conséquences en cas de refus de transmission des données | La transmission de vos données à caractère personnel n’est pas prescrite par la loi ou par le contrat. En cas de refus de transmission, vous ne pouvez pas participer à l’enquête. |
| Durée de conservation | Enquêtes anonymes :
Enquêtes de satisfaction client : |
| Origine des données | Si vous nous avez donné votre consentement à des fins de publicité, nous utilisons alors vos coordonnées de notre base de données clients pour vous inviter à des enquêtes. Toutes les autres données sont collectées directement auprès de vous au cours de l’enquête. |
| Destinataire des données | Exploitation de la plateforme d’enquêtes Provo, Utah 84604 États-Unis |
| Transfert vers des pays tiers | Lors d’enquêtes de satisfaction clients, une transmission des données à lieu des filiales respectives dans lesquelles l’enquête est menée, à destination de SICK AG. Pour les enquêtes anonymes, aucune transmission de données à des tiers n’a lieu. |
| Logique de décision automatique | Nous ne prenons aucune décision automatique. |
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Qualtrics: | Ces cookies sont nécessaires pour que notre logiciel d’enquête fonctionne correctement et que vous puissiez utiliser les principales fonctions. Ces cookies sont également utilisés pour prévenir toute falsification des résultats de l’enquête. | Il s’agit de cookies de session qui sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur. Vous trouverez de plus amples informations ici : https://www.qualtrics.com/support/survey-platform/getting-started/browser-cookies/ |
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Pour les enquêtes de satisfaction client : SSU respective |
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- de vous opposer au traitement des données personnelles vous concernant ;
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Erwin-Sick-Strasse 1
79183 Waldkirch
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