Managed Services

Individueller Service für einen reibungslosen Betrieb

Die kundenspezifischen Managed Services umfassen kosteneffiziente und leistungsstarke Servicepakete. So kann sich der Kunde voll auf seine Kernaufgaben fokussieren. Gleichzeitig profitiert er von der langjährigen Branchenerfahrung von SICK. Das spart Kosten bei Services wie Ersatzteillagerung, Gerätewartung, Softwareaktualisierungen.

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Geringe Kapitalbindung durch effiziente Ersatzteilbereitstellung
  • Kundennahes SICK-Lager für Ersatzteile (Konsignationslager)
  • An Kundenanforderungen angepasster Lagerbestand
  • Gleichbleibender Lagerbestand durch schnelle Nachbestellung entnommener Ersatzteile
  • Professionelle Planung und Betreuung des Ersatzteillagers durch SICK
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Patches zur Sicherheit und Verfügbarkeit Ihrer Industrie-PCs und Server
  • Prüft Patches der Patchklassen „Sicherheitsupdates“, „Wichtige Updates“ und „Update-Rollups“
  • Behebt Programmfehler, schließt Sicherheitslücken und verhindert Malware-Angriffe
  • Durchführen der Funktionstests durch SICK
  • Bereitstellen von Assessment-Reporten

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Anforderungsorientierte Servicepakete für Planungssicherheit
  • Modulare Servicevereinbarung zum Festpreis
  • Regelmäßige und planbare Überprüfung der Anlage
  • Priorisierter Zugang zu Serviceexperten
  • Weltweit verfügbares Servicenetzwerk
  • Je nach Umfang inklusive Fernwartung oder technischer Unterstützung vor Ort
  • Individuelle und flexible Zusammenstellung von Services möglich
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Remoteüberwachung und Ferndiagnose durch SICK-Servicespezialisten
  • Kontinuierliche Zustandsüberwachung (Condition Monitoring) der Kundengeräte durch SICK aus der Ferne
  • Benachrichtigung, bevor Probleme auftreten, inklusive erster Diagnose und Handlungsempfehlungen
  • Regelmäßige Reports zum Zustand der SICK-Geräte inklusive Datenauswertung
  • Schnelle Problemanalyse durch SICK-Serviceexperten
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